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Fluxo de trabalho. O que é? Veja exemplos.

Fluxo de trabalho é o agrupamento de atividades funcionais que trata o movimento de informação ou materiais entre elas.

As atividades no fluxo de trabalho são mostradas como um fluxo que descreve a relação de cada atividade com as demais realizadas no agrupamento.

Fluxos de trabalho podem ser tanto manuais quanto automatizados ou, o que é mais comum, uma combinação de ambos.

Modelos de fluxo de trabalho geralmente incluem o diagrama e as regras específicas que definem o fluxo de uma atividade para a próxima.

Um exemplo bem simples de fluxo de trabalho!

Fluxo de reembolso

Imagina que você comprou algum ítem para sua empresa, foi viajar a trabalho ou até pagou um fornecedor e agora você precisa reaver esse dinheiro com a empresa.

Pois bem, qual é o processo ou qual é o fluxo de trabalho que precisa acontecer para esse dinheiro voltar para você?

Repara que esse exemplo vai dividir qualquer empresa em 2. As que usam tecnlogia e as que não usam.

As que não usam:

“eu entrego a nota fiscal para meu gerente, quando não encontro ele deixo a nota fiscal e um bilhete em cima da mesa dele e aí ele conversa com o financeiro e um dia depositam o dinheiro pra mim.”

As que usam:

“Ah. Eu tenho que enviar um email para o meu gerente com a nota fiscal anexa (as vezes eu esqueço de anexar e ele me devolve o email), aí ele encaminha para contas a pagar comigo em cópia e, as vezes acontece de voltar o email porque nenhum de nós dois lembrou de anexar a nota fiscal, se deu tudo certo eu recebo outro email do contas a pagar com o meu gestor em cópia falando quando o dinheiro vai voltar para mim”

Reparou que nos dois exemplos o processo é exatamente o mesmo e todo ele está nas mãos das pessoas?

Quando a gente deixa isso acontecer a chance de um problema é muito grande.

Seja por esquecer de anexar a Nota Fiscal, por esquecer de passar o recado pra frente, esquecer de colocar alguém em cópia no email.

A vantagem de usar o Protarefa é que todo o processo está na ferramenta.

Assim, conseguimos travar alguns campos que são obrigatórios nesse processo.

  • Por exemplo, anexar a nota fiscal logo na primeira etapa.
  • colocar um tempo limite para o financeiro dar um retorno com a data do reembolso.
  • Uma outra vantagem de se usar um sistema em nuvem é que eu posso fazer isso sem estar presente na empresa.
  • Posso usar meu celular pra tirar uma foto da Nota Fiscal para anexar no processo.
  • Posso receber uma notificação no meu celular quando tiver uma demanda nova.
  • Posso acompanhar todos os processos da minha empresa em qualquer lugar do mundo que tenha internet.

Se a sua empresa ainda está no bilhetinho, você PRECISA utilizar o Protarefa, que inclusive tem aplicativo.

Porque não usar na sua empresa?

Acesse protarefa.com.br.

Bruno Benessuti

Bruno Benessuti é pós graduado em Gerenciamento de Projetos pelo SENAC e Bacharel em Sistema de Informação pela Unesp, trabalha a 12 anos projetos digitais e a 3 anos empreende em Startups. Hoje é sócio e CEO do Protarefa e acredita na tecnologia como ferramenta de mudança para uma sociedade melhor e que através dela problemas complexos possam ser resolvidos.

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